Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky
I. Všeobecné obchodní podmínky
§ 1 Základní ustanovení
(1) Níže uvedené obchodní podmínky platí pro smlouvy, které uzavíráte s námi jako poskytovatelem (Seildienst Gotec GmbH) prostřednictvím webové stránky gotec-shop.de. Pokud není dohodnuto jinak, je vyloučeno začlenění případných vašich vlastních podmínek.
(2) Spotřebitelem podle níže uvedených ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účely, které převážně nelze přičíst její obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba či právnická osoba oprávněná k podnikání, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci své samostatné výdělečné nebo obchodní činnosti.
§ 2 Uzavření smlouvy
(1) Předmětem smlouvy je prodej zboží .
(2) Již zveřejněním příslušného produktu na našich webových stránkách vám předkládáme závaznou nabídku na uzavření smlouvy prostřednictvím online systému nákupního košíku za podmínek uvedených v popisu produktu.
(3) Smlouva vzniká prostřednictvím online systému nákupního košíku následovně:
Zboží, které chcete koupit, je uloženo v "nákupním košíku". Pomocí příslušného tlačítka v navigační liště můžete kdykoli otevřít "nákupní košík" a provést tam změny.
Po kliknutí na tlačítko "Pokladna" nebo "Pokračovat k objednávce" (nebo podobný název) a po zadání osobních údajů a platebních a dodacích podmínek vám bude nakonec zobrazena objednávka jako přehled objednávky.
Pokud jako způsob platby použijete systém okamžité platby (např. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), budete buď přesměrováni na stránku přehledu objednávky v našem online obchodě, nebo na webovou stránku poskytovatele systému okamžité platby.
Pokud dojde k přesměrování na příslušný systém okamžité platby, provedete tam odpovídající výběr nebo zadání svých údajů. Nakonec se vám na webu poskytovatele systému okamžité platby nebo poté, co jste přesměrováni zpět do našeho online obchodu, zobrazí přehled objednávky.
Před odesláním objednávky máte možnost údaje v přehledu objednávky zkontrolovat, změnit (také pomocí funkce „zpět“ internetového prohlížeče) nebo objednávku zrušit.
(4) Vaše žádosti o vytvoření nabídky jsou pro vás nezávazné. Předložíme vám závaznou nabídku v textové podobě (např. e-mailem), kterou můžete přijmout do 5 dnů (pokud v dané nabídce není uvedena jiná lhůta).
(5) Vyřízení objednávky a předání všech informací potřebných v souvislosti s uzavřením smlouvy probíhá částečně automatizovaně e-mailem. Proto musíte zajistit, že e-mailová adresa, kterou jste u nás uvedli, je správná, příjem e-mailů je technicky zajištěn a zejména není blokován spamovým filtrem.
§ 3 Individuálně upravené zboží
(1) Poskytnete nám vhodné informace, texty nebo soubory potřebné pro individuální úpravu zboží prostřednictvím online objednávkového systému nebo e-mailem nejpozději bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy. Je třeba dodržovat naše případné požadavky na formáty souborů.
(2) Zavazujete se nepředávat žádné údaje, jejichž obsah porušuje práva třetích osob (zejména autorská práva, práva na jméno, ochranné známky) nebo je v rozporu s platnými zákony. Výslovně nás zbavujete veškerých nároků třetích osob uplatněných v tomto souvislosti. To se týká i nákladů na nezbytné právní zastoupení v této souvislosti.
(3) Neprovádíme kontrolu předaných údajů na obsahovou správnost a v tomto ohledu nepřebíráme odpovědnost za chyby.
§ 4 Zvláštní ujednání k nabízeným způsobům platby
Ve spolupráci s poskytovatelem platebních služeb Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko; „Klarna“) nabízíme následující platební možnosti. Platba probíhá vždy společnosti Klarna:
Podrobnější informace o Klarna a podmínky užívání Klarna pro Německo naleznete na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user a https://www.klarna.com/de/.
(3) Platba přes "PayPal" / "PayPal Checkout"
Při výběru platební metody nabízené přes "PayPal" / "PayPal Checkout" probíhá platební proces prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lucembursko; "PayPal"). Jednotlivé platební metody přes "PayPal" jsou vám zobrazeny pod odpovídajícím tlačítkem na našem webu a v online objednávkovém procesu. Pro zpracování plateb může "PayPal" využívat další platební služby; pokud pro ně platí zvláštní platební podmínky, budete na ně zvlášť upozorněni. Podrobnější informace o "PayPal" naleznete na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 5 Právo zadržení, výhradní vlastnictví
(1) Právo zadržení můžete uplatnit pouze, pokud se jedná o pohledávky z téhož smluvního vztahu.
(2) Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení kupní ceny.
(3) Pokud jste podnikatel, platí doplňující ustanovení:
a) Vyhrazujeme si vlastnické právo ke zboží až do úplného vyrovnání všech pohledávek z běžného obchodního vztahu. Před přechodem vlastnictví ke zboží s výhradním vlastnictvím není dovoleno zástavní právo ani zajišťovací převod vlastnictví.
b) Můžete zboží v běžném obchodním styku dále prodávat. V tomto případě již nyní postoupíte všechny pohledávky ve výši fakturované částky, které vám vzniknou z dalšího prodeje, nám, my postoupení přijímáme. Dále jste oprávněni pohledávku vymáhat. Pokud však neplníte své platební povinnosti řádně, vyhrazujeme si právo pohledávku sami vymáhat.
c) Při spojení a smíchání zboží s výhradním vlastnictvím nabýváme spoluvlastnictví na nově vzniklé věci v poměru fakturované hodnoty zboží s výhradním vlastnictvím k ostatním zpracovaným předmětům ke dni zpracování.
d) Zavazujeme se na váš požadavek uvolnit zástavy, pokud realizovatelná hodnota našich zástav přesahuje zajišťovanou pohledávku o více než 10 %. Výběr zástav k uvolnění je na nás.
§ 6 Záruka
(1) Platí zákonná práva z vad.
(2) Jako spotřebitel jste vyzváni, abyste zboží při dodání ihned zkontrolovali na úplnost, zjevné vady a škody při přepravě a co nejdříve nám i dopravci oznámili případné reklamace. Pokud tak neučiníte, nemá to vliv na vaše zákonná práva z vad.
(3) Pokud se vlastnost zboží odchyluje od objektivních požadavků, považuje se odchylka za dohodnutou pouze tehdy, pokud jste byli před uzavřením smlouvy o této odchylce informováni a odchylka byla výslovně a samostatně dohodnuta mezi smluvními stranami.
(4) Pokud jste podnikatel, platí odlišně od výše uvedených pravidel záruky:
a) Jako vlastnosti zboží se považují pouze naše vlastní údaje a popis výrobce jako dohodnuté, nikoli však jiné reklamy, veřejná doporučení a prohlášení výrobce.
b) U vad poskytujeme záruku podle našeho výběru opravou nebo dodáním nové věci. Pokud odstranění vady selže, můžete si vybrat snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy. Odstranění vady se považuje po neúspěšném druhém pokusu za neúspěšné, pokud z povahy zboží, vady nebo jiných okolností nevyplývá něco jiného. V případě opravy nemusíme nést zvýšené náklady vzniklé přepravou zboží na jiné místo než místo plnění, pokud přeprava neodpovídá určenému užití zboží.
c) Doba záruky je jeden rok od dodání zboží. Zkrácení lhůty neplatí:
- za škody způsobené nám přičitatelnou vinou na životě, těle nebo zdraví a za úmyslně nebo hrubě nedbale způsobené jiné škody;
- pokud jsme vadu úmyslně zatajili nebo převzali záruku za vlastnosti věci;
- u věcí, které byly použity podle svého obvyklého způsobu užití pro stavbu a způsobily její vadu;
- u zákonných regresních nároků, které vůči nám máte v souvislosti s právy z vad.
§ 7 Volba práva, místo plnění, příslušnost soudu
(1) Platí německé právo. U spotřebitelů platí tento výběr práva pouze, pokud tím není odebrána ochrana zaručená kogentními ustanoveními práva státu obvyklého pobytu spotřebitele (princip příznivější úpravy).
(2) Místem plnění všech služeb z obchodních vztahů s námi a místem soudní příslušnosti je naše sídlo, pokud nejste spotřebitel, ale podnikatel, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní speciální majetek. Totéž platí, pokud nemáte obecné místo soudní příslušnosti v Německu nebo EU nebo není znám pobyt či obvyklý pobyt v době podání žaloby. Právo podat žalobu u soudu v jiném zákonném místě soudní příslušnosti tím není dotčeno.
(3) Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně nepoužijí.
II. Informace pro zákazníky
1. Identita prodávajícího
Seildienst Gotec GmbH
Hafenbahnstraße 10A
70327 Stuttgart
Německo
Telefon: +49711561304
E-mail: info@gotec-shop.de
Alternativní řešení sporů:
Evropská komise poskytuje platformu pro mimosoudní online řešení sporů (platforma ODR), dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/odr.
Nejsme ochotni ani povinni se účastnit řešení sporů před spotřebitelskými smírčími orgány.
2. Informace o uzavření smlouvy
Technické kroky k uzavření smlouvy, samotné uzavření smlouvy a možnosti opravy probíhají podle ustanovení „Uzavření smlouvy“ v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I.).
3. Smluvní jazyk, ukládání textu smlouvy
3.1. Smluvním jazykem je němčina .
3.2. Kompletní text smlouvy u nás není uložen. Před odesláním objednávky přes online systém nákupního košíku mohou být smluvní údaje vytištěny nebo elektronicky uloženy pomocí tiskové funkce prohlížeče. Po přijetí objednávky u nás vám budou objednávací údaje, zákonem předepsané informace u smluv na dálku a Všeobecné obchodní podmínky znovu zaslány e-mailem.
3.3. Při žádostech o nabídku mimo systém online nákupního košíku obdržíte všechny smluvní údaje v rámci závazné nabídky v textové podobě, např. e-mailem, kterou si můžete vytisknout nebo elektronicky uložit.
4. Kodexy chování
4.1. Podřídili jsme se kvalitativním kritériím pečetě kupujícího Händlerbund Management AG, která je k nahlédnutí na: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
5. Podstatné vlastnosti zboží nebo služby
Podstatné vlastnosti zboží a/nebo služby jsou uvedeny v příslušné nabídce.
6. Ceny a platební podmínky
6.1. Ceny uvedené v jednotlivých nabídkách a náklady na dopravu představují celkové ceny. Zahrnují všechny složky ceny včetně všech daní.
6.2. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v kupní ceně. Jsou dostupné pod příslušným tlačítkem na naší internetové stránce nebo v příslušné nabídce, budou během objednávkového procesu zvlášť vyznačeny a jsou vámi hrazeny navíc, pokud není slíbeno bezplatné doručení.
6.3. Platební metody, které máte k dispozici, jsou uvedeny pod příslušným tlačítkem na naší internetové stránce nebo v příslušné nabídce.
6.4. Pokud není u jednotlivých platebních metod uvedeno jinak, jsou platební nároky z uzavřené smlouvy splatné okamžitě.
7. Dodací podmínky
7.1. Dodací podmínky, termín dodání a případná omezení dodání jsou uvedeny pod příslušným tlačítkem na naší internetové stránce nebo v příslušné nabídce.
7.2. Pokud jste spotřebitel, je zákonem stanoveno, že riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodané věci během přepravy přechází na vás až při předání zboží, bez ohledu na to, zda je přeprava pojištěná nebo nepojištěná. Toto neplatí, pokud jste sami pověřili přepravní společnost, kterou podnikatel neurčil, nebo jinou osobu určenou k provedení přepravy.
Jste-li podnikatel, probíhá dodání a odeslání na vaše riziko.
8. Zákonná odpovědnost za vady
Záruka za vady se řídí ustanovením „Záruka“ v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I).
Tyto VOP a informace pro zákazníky byly vytvořeny právníky specializovanými na IT právo z Händlerbundu a jsou trvale kontrolovány z hlediska právní shody. Společnost Händlerbund Management AG zaručuje právní jistotu textů a odpovídá v případě výzev k nápravě. Podrobnější informace naleznete na: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
poslední aktualizace: 29.11.2023
I. Všeobecné obchodní podmínky
§ 1 Základní ustanovení
(1) Níže uvedené obchodní podmínky platí pro smlouvy, které uzavíráte s námi jako poskytovatelem (Seildienst Gotec GmbH) prostřednictvím webové stránky gotec-shop.de. Pokud není dohodnuto jinak, je vyloučeno začlenění případných vašich vlastních podmínek.
(2) Spotřebitelem podle níže uvedených ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účely, které převážně nelze přičíst její obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba či právnická osoba oprávněná k podnikání, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci své samostatné výdělečné nebo obchodní činnosti.
§ 2 Uzavření smlouvy
(1) Předmětem smlouvy je prodej zboží .
(2) Již zveřejněním příslušného produktu na našich webových stránkách vám předkládáme závaznou nabídku na uzavření smlouvy prostřednictvím online systému nákupního košíku za podmínek uvedených v popisu produktu.
(3) Smlouva vzniká prostřednictvím online systému nákupního košíku následovně:
Zboží, které chcete koupit, je uloženo v "nákupním košíku". Pomocí příslušného tlačítka v navigační liště můžete kdykoli otevřít "nákupní košík" a provést tam změny.
Po kliknutí na tlačítko "Pokladna" nebo "Pokračovat k objednávce" (nebo podobný název) a po zadání osobních údajů a platebních a dodacích podmínek vám bude nakonec zobrazena objednávka jako přehled objednávky.
Pokud jako způsob platby použijete systém okamžité platby (např. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), budete buď přesměrováni na stránku přehledu objednávky v našem online obchodě, nebo na webovou stránku poskytovatele systému okamžité platby.
Pokud dojde k přesměrování na příslušný systém okamžité platby, provedete tam odpovídající výběr nebo zadání svých údajů. Nakonec se vám na webu poskytovatele systému okamžité platby nebo poté, co jste přesměrováni zpět do našeho online obchodu, zobrazí přehled objednávky.
Před odesláním objednávky máte možnost údaje v přehledu objednávky zkontrolovat, změnit (také pomocí funkce „zpět“ internetového prohlížeče) nebo objednávku zrušit.
Odesláním objednávky přes příslušné tlačítko („objednat s povinností platby“, „koupit“ / „koupit nyní“, „objednat s poplatkem“, „zaplatit“ / „zaplatit nyní“ nebo podobný název) právně závazně přijímáte nabídku, čímž vzniká smlouva.
(5) Vyřízení objednávky a předání všech informací potřebných v souvislosti s uzavřením smlouvy probíhá částečně automatizovaně e-mailem. Proto musíte zajistit, že e-mailová adresa, kterou jste u nás uvedli, je správná, příjem e-mailů je technicky zajištěn a zejména není blokován spamovým filtrem.
§ 3 Individuálně upravené zboží
(1) Poskytnete nám vhodné informace, texty nebo soubory potřebné pro individuální úpravu zboží prostřednictvím online objednávkového systému nebo e-mailem nejpozději bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy. Je třeba dodržovat naše případné požadavky na formáty souborů.
(2) Zavazujete se nepředávat žádné údaje, jejichž obsah porušuje práva třetích osob (zejména autorská práva, práva na jméno, ochranné známky) nebo je v rozporu s platnými zákony. Výslovně nás zbavujete veškerých nároků třetích osob uplatněných v tomto souvislosti. To se týká i nákladů na nezbytné právní zastoupení v této souvislosti.
(3) Neprovádíme kontrolu předaných údajů na obsahovou správnost a v tomto ohledu nepřebíráme odpovědnost za chyby.
§ 4 Zvláštní ujednání k nabízeným způsobům platby
(1) Platba přes SOFORT / Sofortüberweisung
Při výběru platební metody Sofort / Sofortüberweisung probíhá zpracování platby přes poskytovatele platebních služeb Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, Německo; „SOFORT“). Sofort GmbH je společnost skupiny Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko). Podmínkou pro použití platební metody SOFORT je, že máte aktivní online bankovní účet pro tuto službu. Při platbě v rámci objednávky se musíte odpovídajícím způsobem legitimovat a potvrdit pokyn k platbě vůči SOFORT. Zúčtování z vašeho bankovního účtu proběhne okamžitě po odeslání objednávky. Podrobnější informace o SOFORT naleznete na https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Platba přes KlarnaVe spolupráci s poskytovatelem platebních služeb Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko; „Klarna“) nabízíme následující platební možnosti. Platba probíhá vždy společnosti Klarna:
- Faktura („Zaplatit později“): Podmínky faktur Klarna pro Německo naleznete na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; podmínky pro možnost prodloužení lhůty splatnosti najdete na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
- Nákup na splátky („Financování“): Podrobné informace o nákupu na splátky včetně Všeobecných obchodních podmínek a evropských standardních informací pro spotřebitelské úvěry pro Německo naleznete na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; podmínky pro platební možnost „Zaplaťte ve 3 splátkách“ najdete na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.
- Inkaso („Zaplatit nyní“)
Podrobnější informace o Klarna a podmínky užívání Klarna pro Německo naleznete na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user a https://www.klarna.com/de/.
(3) Platba přes "PayPal" / "PayPal Checkout"
Při výběru platební metody nabízené přes "PayPal" / "PayPal Checkout" probíhá platební proces prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lucembursko; "PayPal"). Jednotlivé platební metody přes "PayPal" jsou vám zobrazeny pod odpovídajícím tlačítkem na našem webu a v online objednávkovém procesu. Pro zpracování plateb může "PayPal" využívat další platební služby; pokud pro ně platí zvláštní platební podmínky, budete na ně zvlášť upozorněni. Podrobnější informace o "PayPal" naleznete na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 5 Právo zadržení, výhradní vlastnictví
(1) Právo zadržení můžete uplatnit pouze, pokud se jedná o pohledávky z téhož smluvního vztahu.
(2) Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení kupní ceny.
(3) Pokud jste podnikatel, platí doplňující ustanovení:
a) Vyhrazujeme si vlastnické právo ke zboží až do úplného vyrovnání všech pohledávek z běžného obchodního vztahu. Před přechodem vlastnictví ke zboží s výhradním vlastnictvím není dovoleno zástavní právo ani zajišťovací převod vlastnictví.
b) Můžete zboží v běžném obchodním styku dále prodávat. V tomto případě již nyní postoupíte všechny pohledávky ve výši fakturované částky, které vám vzniknou z dalšího prodeje, nám, my postoupení přijímáme. Dále jste oprávněni pohledávku vymáhat. Pokud však neplníte své platební povinnosti řádně, vyhrazujeme si právo pohledávku sami vymáhat.
c) Při spojení a smíchání zboží s výhradním vlastnictvím nabýváme spoluvlastnictví na nově vzniklé věci v poměru fakturované hodnoty zboží s výhradním vlastnictvím k ostatním zpracovaným předmětům ke dni zpracování.
d) Zavazujeme se na váš požadavek uvolnit zástavy, pokud realizovatelná hodnota našich zástav přesahuje zajišťovanou pohledávku o více než 10 %. Výběr zástav k uvolnění je na nás.
§ 6 Záruka
(1) Platí zákonná práva z vad.
(2) Jako spotřebitel jste vyzváni, abyste zboží při dodání ihned zkontrolovali na úplnost, zjevné vady a škody při přepravě a co nejdříve nám i dopravci oznámili případné reklamace. Pokud tak neučiníte, nemá to vliv na vaše zákonná práva z vad.
(3) Pokud se vlastnost zboží odchyluje od objektivních požadavků, považuje se odchylka za dohodnutou pouze tehdy, pokud jste byli před uzavřením smlouvy o této odchylce informováni a odchylka byla výslovně a samostatně dohodnuta mezi smluvními stranami.
(4) Pokud jste podnikatel, platí odlišně od výše uvedených pravidel záruky:
a) Jako vlastnosti zboží se považují pouze naše vlastní údaje a popis výrobce jako dohodnuté, nikoli však jiné reklamy, veřejná doporučení a prohlášení výrobce.
b) U vad poskytujeme záruku podle našeho výběru opravou nebo dodáním nové věci. Pokud odstranění vady selže, můžete si vybrat snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy. Odstranění vady se považuje po neúspěšném druhém pokusu za neúspěšné, pokud z povahy zboží, vady nebo jiných okolností nevyplývá něco jiného. V případě opravy nemusíme nést zvýšené náklady vzniklé přepravou zboží na jiné místo než místo plnění, pokud přeprava neodpovídá určenému užití zboží.
c) Doba záruky je jeden rok od dodání zboží. Zkrácení lhůty neplatí:
- za škody způsobené nám přičitatelnou vinou na životě, těle nebo zdraví a za úmyslně nebo hrubě nedbale způsobené jiné škody;
- pokud jsme vadu úmyslně zatajili nebo převzali záruku za vlastnosti věci;
- u věcí, které byly použity podle svého obvyklého způsobu užití pro stavbu a způsobily její vadu;
- u zákonných regresních nároků, které vůči nám máte v souvislosti s právy z vad.
§ 7 Volba práva, místo plnění, příslušnost soudu
(1) Platí německé právo. U spotřebitelů platí tento výběr práva pouze, pokud tím není odebrána ochrana zaručená kogentními ustanoveními práva státu obvyklého pobytu spotřebitele (princip příznivější úpravy).
(2) Místem plnění všech služeb z obchodních vztahů s námi a místem soudní příslušnosti je naše sídlo, pokud nejste spotřebitel, ale podnikatel, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní speciální majetek. Totéž platí, pokud nemáte obecné místo soudní příslušnosti v Německu nebo EU nebo není znám pobyt či obvyklý pobyt v době podání žaloby. Právo podat žalobu u soudu v jiném zákonném místě soudní příslušnosti tím není dotčeno.
(3) Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně nepoužijí.
II. Informace pro zákazníky
1. Identita prodávajícího
Seildienst Gotec GmbH
Hafenbahnstraße 10A
70327 Stuttgart
Německo
Telefon: +49711561304
E-mail: info@gotec-shop.de
Alternativní řešení sporů:
Evropská komise poskytuje platformu pro mimosoudní online řešení sporů (platforma ODR), dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/odr.
Nejsme ochotni ani povinni se účastnit řešení sporů před spotřebitelskými smírčími orgány.
2. Informace o uzavření smlouvy
Technické kroky k uzavření smlouvy, samotné uzavření smlouvy a možnosti opravy probíhají podle ustanovení „Uzavření smlouvy“ v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I.).
3. Smluvní jazyk, ukládání textu smlouvy
3.1. Smluvním jazykem je němčina .
3.2. Kompletní text smlouvy u nás není uložen. Před odesláním objednávky přes online systém nákupního košíku mohou být smluvní údaje vytištěny nebo elektronicky uloženy pomocí tiskové funkce prohlížeče. Po přijetí objednávky u nás vám budou objednávací údaje, zákonem předepsané informace u smluv na dálku a Všeobecné obchodní podmínky znovu zaslány e-mailem.
3.3. Při žádostech o nabídku mimo systém online nákupního košíku obdržíte všechny smluvní údaje v rámci závazné nabídky v textové podobě, např. e-mailem, kterou si můžete vytisknout nebo elektronicky uložit.
4. Kodexy chování
4.1. Podřídili jsme se kvalitativním kritériím pečetě kupujícího Händlerbund Management AG, která je k nahlédnutí na: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
5. Podstatné vlastnosti zboží nebo služby
Podstatné vlastnosti zboží a/nebo služby jsou uvedeny v příslušné nabídce.
6. Ceny a platební podmínky
6.1. Ceny uvedené v jednotlivých nabídkách a náklady na dopravu představují celkové ceny. Zahrnují všechny složky ceny včetně všech daní.
6.2. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v kupní ceně. Jsou dostupné pod příslušným tlačítkem na naší internetové stránce nebo v příslušné nabídce, budou během objednávkového procesu zvlášť vyznačeny a jsou vámi hrazeny navíc, pokud není slíbeno bezplatné doručení.
6.3. Platební metody, které máte k dispozici, jsou uvedeny pod příslušným tlačítkem na naší internetové stránce nebo v příslušné nabídce.
6.4. Pokud není u jednotlivých platebních metod uvedeno jinak, jsou platební nároky z uzavřené smlouvy splatné okamžitě.
7. Dodací podmínky
7.1. Dodací podmínky, termín dodání a případná omezení dodání jsou uvedeny pod příslušným tlačítkem na naší internetové stránce nebo v příslušné nabídce.
7.2. Pokud jste spotřebitel, je zákonem stanoveno, že riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodané věci během přepravy přechází na vás až při předání zboží, bez ohledu na to, zda je přeprava pojištěná nebo nepojištěná. Toto neplatí, pokud jste sami pověřili přepravní společnost, kterou podnikatel neurčil, nebo jinou osobu určenou k provedení přepravy.
Jste-li podnikatel, probíhá dodání a odeslání na vaše riziko.
8. Zákonná odpovědnost za vady
Záruka za vady se řídí ustanovením „Záruka“ v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I).
Tyto VOP a informace pro zákazníky byly vytvořeny právníky specializovanými na IT právo z Händlerbundu a jsou trvale kontrolovány z hlediska právní shody. Společnost Händlerbund Management AG zaručuje právní jistotu textů a odpovídá v případě výzev k nápravě. Podrobnější informace naleznete na: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
poslední aktualizace: 29.11.2023